سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026 — تسري هذه السياسة على موقع altahadaa4106.elmandouh.com وكل صفحاته.
باختصار: هذا الموقع لا يحتوي على قاعدة بيانات ولا يحفظ ما تكتبه في النموذج. البيانات الوحيدة التي تصلنا هي التي ترسلها بنفسك عبر المكالمة أو رسالة واتساب.
من نحن
يُشغَّل هذا الموقع بواسطة شركة التحدي، مقدّمة خدمات كشف تسربات المياه والعزل في الإمارات العربية المتحدة. للتواصل بشأن الخصوصية: info@altahadaa4106.elmandouh.com أو +971 52 203 4106.
البيانات التي نجمعها
| نوع البيانات | كيف نحصل عليها | سبب الاستخدام |
|---|---|---|
| الاسم ورقم الهاتف | عند اتصالك بنا أو مراسلتنا على واتساب | الرد على طلبك وتحديد موعد المعاينة |
| العنوان أو الموقع | ترسله بنفسك أثناء التواصل | وصول الفريق إلى مكان المعاينة |
| وصف المشكلة والصور | ترسلها بنفسك | تقدير نوع العمل والمعدات المطلوبة |
| بيانات تصفّح مجهّلة الهوية | تلقائيًا عبر أدوات القياس (Google Ads / Google Analytics) | قياس أداء الموقع والإعلانات |
لا نجمع أرقام بطاقات بنكية ولا صور الهوية ولا أي بيانات مالية عبر الموقع.
نموذج طلب المعاينة
النموذج في الصفحة الرئيسية لا يرسل بياناتك إلى أي خادم. عند الضغط على الزر يتم تجهيز ما كتبته في رسالة واتساب تُفتح على جهازك، وأنت من يقرر إرسالها. لا يُحفظ أي شيء على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات القياس
قد نستخدم خدمات تابعة لطرف ثالث تضع ملفات تعريف ارتباط على جهازك:
- Google Ads — لقياس عدد الأشخاص الذين ضغطوا على زر الاتصال أو واتساب بعد مشاهدة إعلاناتنا، ولعرض إعلاناتنا مجددًا على من زار الموقع.
- Google Analytics — لفهم الصفحات الأكثر زيارة ومصادر الزيارات بصورة إجمالية لا تحدد هويتك.
تخضع هذه الخدمات لسياسة خصوصية Google المتاحة على policies.google.com/privacy. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من مركز الإعلانات في Google، كما يمكنك حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط في الحالات التالية:
- الفني المكلّف بطلبك — يتلقى العنوان ورقم الهاتف لتنفيذ المعاينة والعمل فقط.
- واتساب (Meta) — إذا اخترت التواصل عبره، تخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب.
- الجهات الرسمية — عند وجود التزام قانوني أو طلب قضائي.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجل المكالمات ومحادثات واتساب وبيانات الأعمال المنفذة طوال مدة الضمان أو لمدة تصل إلى 24 شهرًا، لأغراض المتابعة وتنفيذ الضمان وحل النزاعات، ثم تُحذف.
حقوقك
- طلب معرفة ما لدينا من بيانات تخصّك.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك ومحادثاتك ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في القياس التسويقي.
لممارسة أي حق راسلنا على info@altahadaa4106.elmandouh.com، ونرد خلال 14 يوم عمل كحد أقصى.
أمان البيانات
الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS) ولا يحتوي على قاعدة بيانات. مع ذلك لا يمكن ضمان أمان تام لأي وسيلة اتصال عبر الإنترنت.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص دون 18 عامًا.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى مثل واتساب. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، وتختص محاكم الدولة بنظر أي نزاع ينشأ عنها.